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ERP / CRM para Empresas TI


Tenha mais controle na sua empresa nossos sistemas são totalmente personalizado para melhor atender suas demandas, a Informaker é especialista no assunto!

ERP / CRM para Empresas

ERP
O Enterprise Resource Planning (ERP) é o software de gestão mais básico de uma empresa. Ele é usado para garantir o controle financeiro, fiscal e contábil da organização.

O ERP integra informações sobre pagamento de despesas e recebimento de receitas, levando em conta o custo de tributo de cada uma das operações. Esse tipo de software é literalmente a base para a gestão de uma companhia.

CRM
Já o CRM, (do inglês Costumer Relationship Management ou Gestão do Relacionamento com o Cliente) é um sistema usado por empresas para cuidar de sua base de consumidores.

O CRM é vendido como software (no modelo de licença ou no modelo de software as a service/cloud computing). O principal objetivo desse sistema é assegurar e proteger as informações comerciais da empresa, ao mesmo tempo em que ajuda a identificar os melhores planos de ação e alternativas para aumentar as vendas, gerenciar metas e avaliar os vendedores.

Diretrizes

- Processo Comercial / Ciclo de Vendas, Relacionamento e Níveis de Satisfação: Clientes e Talentos, Relatórios de Visita, Recalls e Reclamações

- Automação e Integração Total Interna (entre módulos) e Externa (Bancos, NF-e, Impostos, etc)

- Controle Comunicações por Email com Clientes e Talentos e Monitoração de Eventos e Alertas

- Controle de Ações Diárias e Pendências, Estatísticas, Indicadores, Métricas, Medições, Loging

- Parametrização total e Cadastros de Localidades, Salas, Equipamentos, Conhecimento, etc

- Publicações dinâmicas no site do Cliente de Vagas, Cadastro de CVs, Calendário e Catálogo de cursos, Ordens de Serviço (Fábrica de Software), 

Time-Sheets, Aplicação de Testes, etc

- Controle atividades em Home Office para Recrutamento e Seleção, Vendas, Fábrica de Software, etc

- Segurança: Logins acesso, perfis de segurança, acesso externo de clientes e talentos

- Comercialização em ASP / SaaS de módulos individuais ou sistema completo, baseado descontos progressivos, acompanhando o crescimento da

sua empresa: Comercial, Treinamento, Gestão de Talentos, Gestão de Alocação, Projetos (PMO), Fábrica de Software, Financeiro, Testes Online,

etc

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Estamos esperando por você! 

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